[vosidees.lu] Dernières idées

Rappel pour dépôt de la déclaration d'impôts avant même la possibilité de le faire

Jessica — Tue, 18 Feb 2020 10:33:43 +0100

Bonjour,

Une grande partie des contribuables reçoivent un rappel qu'il faut déposer sa declaration d'impôts avant le 31 mars.
Or, au moment du rappel il est impossible de remplir sa déclaration d'impôts étant donné que le certificat de rémuneration n'est pas encore disponible.

Il faudrait au moins attendre que le certificat de rémuneration soit disponible sur myguichet avant d'envoyer cette lettre de rappel surtout que la date du 31 mars n'est pas une date butoir.

De plus, le certificat de rémuneration n'est plus envoyé aus personnes alors qu'n rappel inutil est envoyé par courrier. Pourquoi ne pas continuer d'envoyer le certificat de remuneration avec un rappel en même temps?

Bestätegungsmail no der Demande vun engem Certificat d’affiliation bei der CCSS

Laura — Wed, 03 Jul 2019 17:13:39 +0200

Nodeems ee bei der CCSS e Certificat d’affiliation online ugefrot huet sollt een eng automatiséiert Mail kréien an där Demande bestätegt gëtt. Sou huet een als Bierger eng schrëftlech Bestätegung mat Datum wéini Demande gestallt gouf. De cas où dass Demande net géing traitéiert ginn hätt ee sou wéinstens e Beweis.

Généraliser le Call2Park

Sonia D. — Mon, 01 Jul 2019 13:02:57 +0200

Il faudrait généraliser l'application du système Call2Park pour toutes les rues à stationnement payant: plus simple et plus commode.

Govjobs

Anonyme — Thu, 06 Jun 2019 15:03:48 +0200

Publier des postes sur govjobs qui sont réellement vacants et non déjà occupés! Ca éviterait la perte de temps pour certains.

Conditions aides au logement

Anonyme — Thu, 06 Jun 2019 15:00:33 +0200

-Changer les conditions d'aides au logement. (Ne plus devoir rester deux ans dans une habitation, par exemple)

Bien être phyisique et mental

Anonyme — Thu, 06 Jun 2019 14:58:41 +0200

-proposer plus de formations de médecines alternatives(naturopathie...)
-proposer plus de formation d'activité physique (yoga, pilates etc.)

Car malheureusement il faut toujours allé à l'étranger si on veut devenir professeur de yoga ou nutrition.

Factures médicales - remboursement -

Anonyme — Thu, 06 Jun 2019 14:55:05 +0200

-Plus de contrôles dans les cabinets médicaux lors de l'établissement des factures

-Enlever le CP1! beaucoup de médecins profitent de ce code!

-Création d'un site ou d'une application pour la CNS/CMFEP où on peut envoyer nos factures pour remboursement plus rapide! Ou simplifier le paiement des factures.

-Remboursement pour médecines alternatives! (naturopathie, reiki, shiatsu, nutritionniste etc.)

-Meilleure prise en charge pour les personnes qui portent des lunettes/lentilles et pour les personnes de +18 ans qui doivent remettre une appareil dentaire.

-Meilleure prise en charge au niveau des urgences. L'attente est trop longue. Il faut trouver une solution!

-Que tous les médecins suivent des formations actuelles afin que chaque médecin est à jour sur les nouvelles maladies/diagnostics/analyses/technologies

Ajouter des transports+contrôles

Anonyme — Thu, 06 Jun 2019 14:47:08 +0200

-Ajouter des horaires à la ligne de bus 195 + panneaux horaires en live
-Ajouter des horaires de trains pour Berchem+panneaux horaires en live
-Ajouter des arrêts de bus entre Bivange, Berchem et Livange
-Ajouter des wagons de trains supplémentaires en heure de pointe le matin et le soir pour la Ligne Luxembourg-Pétange!

-Ajouter plus de contrôles dans les trains et les bus car beaucoup de personnes montent avec des gros sacs et ça peut être très inquiétant, surtout que les transports en commun ne sont pas équipé de portiques de sécurité!
-Équipez les transports en commun avec des portiques de sécurité

Application agent de l'Etat

Anonyme — Thu, 06 Jun 2019 14:40:03 +0200

Créer une Application iOs/Android uniquement pour les Fonctionnaires et Employés de l'Etat avec:

Espace Publics: -Liste de tous les Ministères regroupés, -Liste des personnes travaillant dans les Ministères(mails+tél.+tâches), Postes vacants

Espace Privé: -Planning congés et maladie, consultation fiche de salaire personnelle, consultations des pointages, consultations des Points, années de service.

Regrouper tout cela dans une seule application.

Ajouter un champ pour demander le RIB pour le remboursement des 80 EUR de la vignette fiscale

Abderrahim — Mon, 11 Mar 2019 08:57:50 +0100

Lorsque l'on fait la démarche en ligne sur myguichet. L'administration envoie un courrier à la maison pour confirmer que la demande a bien été traitée et demander le RIB pour procéder au paiement.

Est-il possible de demander directement cette information lors de la demande pour éviter cet échange de courrier ?

enveloppes fenêtre

Jos W. — Fri, 08 Mar 2019 14:39:23 +0100

Certaines administrations de l’état utilisent des applications qui gèrent une base de données qui crée avec ces données des lettres types (p.ex. accusés de réception, carte d’impôts, autorisations, …)
Pour envoyer ces pièces (souvent une seule page) il serait utile de placer le destinataire sur le document de façon à ce que le document peut être envoyé dans une enveloppe fenêtre.
Certaines administrations le font déjà (accusé de réception d’une demande d’autorisation de conservation de la nature, autorisation d’une demande de conservation de la nature, carte d’impôts ,…). Mon idée est de favoriser l’emploi des enveloppes-fenêtre pour simplifier l’envoi du courrier. L’envoyeur n’a pas besoin d’écrire les coordonnées du destinataire sur une enveloppe du fait que celui-ci figure déjà dans la base de données et sur le courrier à envoyer.

Frais de route por fonctionnaires

Carlo G. — Thu, 14 Feb 2019 07:34:53 +0100

Bonjour,
Pour la déclaration des frais de route, la commission européenne utilise un système intégré de contrôle.
Ce système AGN , permet de gérer le dossier complet partant de l'invitation au contrôle d'accès aux bâtiments de la commission.
En plus le système peremt de gérer et de déclarer les frais de route.
Les contrôles et mandats y associés sont gérées de manière électronique.
les intervenants peuvent déclarer toutes les opérations en ligne, le cas échéant ils peuvent y annexer des documents (factures) scannées.
un tel système serait très efficace pour la gestion des frais de route des agents de l'état, il permettrait de réaliser un gain de temps significatif et un contôle efficace.

Meilleures salutations

Carlo georges

Renouvellement Chèques Services

Tom S. — Mon, 28 Jan 2019 21:18:21 +0100

Pourquoi faut-il se présenter physiquement chaque année à la Commune pour le renouvellement des chèques-services, alors que les informations pourraient être uploadées au niveau du guichet.lu?

Merci
Tom

Procédure : Changement de propriétaire d'une voiture

Carlo H. — Thu, 06 Dec 2018 09:24:53 +0100

Le déplacement physique nécessaire pour échanger la carte grise/jaune est à abolir en cas de changements de propriétaire, adresse etc.. L'impact est estimé à des dixaines de milliers de déplacements inutiles par an. La problématique est à l'étude sur ce site depuis 2014. La solutation serait une mise à jour digital des données en combinaison avec une carte grise/jaune électronique.

Procédure Aide au logement

Nick G. — Wed, 14 Nov 2018 10:45:36 +0100

Actuellement en train de faire une procédure pour avoir des aides au logement pour une rénovation, je ne comprend pas pourquoi il faut fournir tant de document qui sont déjà connu auprès des administration: (exemple dans mon cas)
1. Certificat de la commune de l'année de construction de la maison
2. Certificat de l'administration des contribution sur les années 2015, 2016 et 2017
3. Copie des actes de vente du logement précédent ainsi que du logement actuel.
4. certificat de rénumération des années 2015 à 2017

D'après mes informations, l'année de construction devrait être disponible auprès de la commune, voir du cadastre.
L'administration des contribuitons a de toute facons les informations à cause de la déclaration d'impôts, donc pourquoi redemander un certificat, de même pour les certificat de rénumération, qui sont aussi disponible à l'administration des contributions.
Les actes de vente devrait être disponible à l'enregistrement, donc pourquoi redemander une panoplie des documents qui de toutes facon sont déjà en possession des administration?
Ce processus pourrait bien être accèléré et simplifié à mon avis

Demande Carte d'identité

Ben — Thu, 04 Oct 2018 13:14:46 +0200

Voici les modalités de demande d'une nouvelle carte d’identité dans nos communes:

"Avant de vous présenter à notre guichet, vous devez vous acquitter auprès du Centre des technologies de l’information de l’État de la taxe afférente que vous devez virer sur le compte CCPL LU44 1111 7028 7715 0000 au nom du TS-CE CTIE, Cartes d’identité, B.P. 1111, L-1011 Luxembourg."

Simplification: Pouvoir payer la nouvelle carte et le timbre de la commune directement sur place et la commune s'occupe du reste. C'est bien le but du guichet citoyen d'être au service des citoyens et non pas à l'inverse?

(Personne ne viendrait à l'idée de verser 1.5€ pour acheter un litre de lait au fabricant pour ensuite aller le chercher dans le supermarché muni de la preuve de payement...)

Avantages:

gaspillage de papier réduit - la preuve de payement étant plus nécessaire
procédure plus facile (naturelle) pour les citoyens
gaspillage de carburant réduit (un chacun qui n'a pas le réflexe de se renseigner auprès de la commune via téléphone ou Internet se rendra 2 fois sur place)
procédure plus rapide car la carte peut être commandé directement sans devoir attendre le retour de la preuve de payement.

Simulateur de calcul date d’ouverture du droit au départ à la retraite

Marie-Rose — Thu, 16 Aug 2018 08:51:42 +0200

Comme l’État met à disposition des citoyens divers simulateurs de calcul (cofinancement formation, impôt, salaire), je suggère la création d'un simulateur de calcul qui permet à l’employeur (sur base des données qu'il a reçues de son salarié, de créer un fichier exportable) et au salarié de calculer la date d’ouverture du droit au départ à la

préretraite de solidarité;
pension de vieillesse anticipée;
pension de vieillesse.

Avantage:
Permettre à l'employeur de préparer au mieux au départ en retraite de ses collaborateurs (mettre en place un plan de gestion des départs en retraite) pour pouvoir organiser

sa stratégie de remplacement ;
planifier à temps le transfert des savoir-faire et des compétences (d’expériences) vers la relève (passation, succession) pour garantir le maintien des valeurs et de la mission de l’entreprise ;
anticiper les frais financiers.

Merci d'avance de bien vouloir prendre en considération cette petite idée de simplification administrative qui permet au salarié et à l'employeur de s'informer en ligne.

Cartes Retenue IMPOTS Guichet .lu

Carlo G. — Thu, 12 Jul 2018 12:46:26 +0200

Mise à disposition des cartes d'impôts dans l'espace my guichet.
Des procedures similaires existent déjä, permis de conduire, extrait cadstre,
Il serait intéressant de profiter de l'infrastructure myguichet pour la mise à disposition des fiches de retenue d'impots.
Cela permettrait également de géréer les changements aû cours d'une année.

Fiches de pension mensuelle

Roland H. — Fri, 11 May 2018 17:27:57 +0200

Pourquoi les fonctionnaires de l'Etat en retraite n'ont-ils pas la possibilité de choisir sur "myguichet" d'avoir leur fiche de pension mensuelle par courrier ou en fichier "PDF" sur l'espace privé du "myguichet"?

mPass pour agents de l'Etat

Marco E. — Mon, 23 Apr 2018 15:29:49 +0200

Le mPAss qui a une durée de validité de 12 mois ne peut être renouvelé qu'à deux échéances fixes par an.

Pourquoi ne pas prévoir une clause optionnelle de tacite reconduction ?

Pourquoi ne pas permettre sa demande/son renouvellement à n'importe quelle date ?

Simplification demande de visa

Elie F. — Mon, 26 Feb 2018 10:43:44 +0100

Bonjour,

Afin de permettre à des membres de famille non communautaires de rendre visite à des résidents, ceux-ci doivent fournir un engagement de prise en charge validée par la commune puis le ministère des affaires étrangères.

Les bénéficiaires de cette déclaration doivent ensuite recevoir de leur famille luxembourgeoise les documents physiques estampillés par le ministère afin de les remettre au consulat Luxembourgeois de leur pays de résidence en vue d'y soumettre une demande de visa.

Cette procédure pourrait être simplifiée par une transmission électronique et sécurisée du dossier entre les différents services communaux, gouvernementaux et diplomatiques afin d'éviter les transferts physiques risqués et parfois longs.

Meilleures salutations,

Elie

Changement d'administration an der FP

Myriam — Thu, 08 Feb 2018 10:10:00 +0100

Gudde Moien,

De Moment ass et jo esou, dat eng Plaz beim Staat muss intern ausgeschriwwen gin, fir kennen en changement d'administration unzefroen. Op en neien "poste vacant" op Govjobs, kann een sech als vereedegten Fonctionnaire net bewerben.
Fir den changement d'administration méi einfach ze machen, géing ech et eng gudd Iddi fannen, fir all nei fräi Plazen fir d'éischt intern auszeschreiwen, éier een se fir d'Kandidaten vum Examen-Concours fräigëtt. Et ass jo net sou dat Plazen heiduerch "verluer" gin, mee just ersat duerch aner Plazen.
Wann ech richteg informéiert sin, ass et am Enseignement jo d'selwecht, dat déi vereedegt Fonctionnairen sech fir d'éischt kënnen op fräi Posten mellen an d'Stagiairen dann herno kennen "wielen".
Et ass nämlech leider esou, dat nodem d'Stagiairen sech op Posten gemellt hun, net méi vill iwwreg bleift, an den changement d'administration nëmmen fir ganz wéineg Leit en Thema ass. (well eben net méi vill Choix ass) Dëst kënnt natierlech och emmer op d'Carrière un.
An der Praxis kéint een et jo esou machen, dat een 2-3 Wochen éier nei Plazen öffentlech ausgeschriwwen gin, de Leit vun de jeweilegen Carrièren géing eng Lëscht mat den verfügbaren Plazen zoukommen loossen, bzw op Govjobs géing veröffentlechen. Dann hätt all Interesséierten 1-2 Wochen Zäit fir sech op dës Plaz ze mellen.
Spéider kéint een déi nei fräi Plaaz (wou de Fonctionnaire fort gangen ass) dann fir d'Stagiairen op d'Lëscht dobäi schreiwen.

Merci am Viraus.
Myriam

Radarkontrolle

Adrian N. — Thu, 14 Dec 2017 14:42:28 +0100

Wenn Sie ein Radar installieren müssen, installieren Sie es bitte dort, wo es Unfälle vermeiden kann.
Ich würde gerne mehr Radarkontrollen auf den Straßen neben den Schulen vorschlagen.
Ich lebe neben einer Schule und oft fahren die Leute zu schnell, auch wenn die gesamte Zone auf 30 km/h begrenzt ist.

Potenzial vum Personal mat Héichbegabung besser notzen

Paul L. — Tue, 21 Nov 2017 21:37:49 +0100

Beim Staat schaffen za. 500 heichbegabte Léit (IQ >130).

Net all sinn sech dat bewosst oder hunn eng héich Formatioun. Statistesch gesinn tümpeln 100 - 250 an enger carrière inférieure oder moyenne vru sech hinn.
Déi Léit hunn aus verschiddenen Ursachen (Underachiver, falsch Orientatioun, etc.) keng héicher Schoulbildung mee awer Potential kognitiv Leechtungen ze erbréngen déi iwwerduerchschnettlech sinn.

Firwat probéiert de Staat net - wou sie se jo souwiesou bezillt - déi Léit besser anzesetzen? Firwat muss esou eng Madame z.B. irgendwou Telefonszentral maan wa sie bereet wär fir dat selwecht Gehalt Tâchen ze iwwerhuelen wou vun hiren Fähegkeeten profitéiert gëtt?

Firwat passt een Portier op eng Loge op wann hien mat sengen Fähegkeeten kinnt komplex Tâchen iwwerhuelen déi een iwwerduerchschnettlecht logescht Denken erfuederen?

Also einfach besser vun den Ressourcen profitéieren déi sech bidden an déi Léit och domadder méi zefridde stellen ouni, dass et de Staat méi Suen kascht.

Vente des tickets de passage frontière SNCB

Patrick W. — Sun, 19 Nov 2017 11:27:50 +0100

Bonjour,

Lors de mon dernier déplacement en train à Bruxelles, j'ai fait face à une situation qui décourage facilement les voyageurs à prendre le train pour venir au Luxembourg.

Dans les gares belges (sauf aux points frontières), il est impossible de prendre des tickets internationaux dans les distributeurs automatiques. Dans le passé, souvent, ces distributeurs n'ont pas accepté non plus les cartes de débit ou crédit internationales. En absence de Wifi ou de réseau mobile dans le train, l'option de réservation par internet tombe également à l'eau si vous ne vous y prenez pas en avance à la maison. Par ailleurs, SNCB demande d'imprimer votre ticket réservé par internet sur papier. Dès lors, dès que le guichet est fermé, le voyageur est obligé de prendre le ticket auprès du contrôleur dans le train. Or dans le train, non-seulement une surcharge s'applique, mais également un ticket "Aller-retour" vous est imposé. Pour arrondir le tout, le contrôleur ne peut pas vous donner de reçu pour le paiement du ticket. Pour en avoir, vous devez vous pointer à un distributeur automatique en Belgique.

Pourtant, il serait facile d'éviter ce type de découragement:

en installant des bornes SNCB dans les principales gares luxembourgeoises;
en permettant l'achat de tickets (aller, retour ou aller-retour!*) pour traverser la frontière (au moins vers les premières gares de l'autres côté des frontières) sur toutes les bornes CFL;
encourager la SNCB de permettre d'acheter les tickets pour traverser la frontière vers le Luxembourg sur toutes leurs bornes;
encourager la SNCB de permettre le payement par les cartes étrangères.

J'espère que ce partage d'expérience permet de nourrir les discussions d'améliorer encore nos transports publics en travaillant plus sur détails qui tuent...

*A un certain moment, il n'a pas été possible non plus de prendre des simples tickets "aller" vers la Belgique sur nos bornes CFL.